1. Contate o suporte por meio do ticket e peça o seu acesso ao cPanel (cP)

2. Após logar no seu cPanel, você vai estar na aba de "Ferramentas", role um pouco para baixo e verifique se a memória do seu disco já foi ultrapassada: 
3. Caso do disco não estiver cheio, role para cima e clique em "Contas de e-mail":

 4. Após entrar na página dos e-mails, verifique se o e-mail que apresenta problemas ao enviar e receber e-mails está com a caixa cheia: (No exemplo a caixa está quase 87% cheia, é comum quanto mais perto de 100%, mais erros aparecerem, então, exclua com frequência e-mails desnecessários e e-mails de spam para evitar que sua caixa lote e esses erros apareçam na hora de enviar e receber e-mails)

5. Caso não for possível apagar nenhum e-mail para liberar espaço e o problema persistir, abra um ticket para que o nosso time de suporte possa te ajudar!